Politique de remboursement

Les clients disposent de 14 jours après réception de leur commande pour demander un retour.
Les bougies doivent être neuves, non utilisées et dans leur emballage d'origine.
Les bougies personnalisées ou déjà utilisées ne sont ni reprises ni remboursées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
En cas de produit cassé ou défectueux, merci de nous contacter sous 48h après réception avec des photos.
Un remboursement ou un remplacement sera proposé.
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.